Ta Polityka prywatności wyjaśnia, jak serwis „PL CSCS” przetwarza Twoje dane osobowe i jakie prawa przysługują Ci na mocy UK GDPR oraz brytyjskiej ustawy Data Protection Act 2018.
Administratorem danych osobowych jest PL CSCS. W sprawach dotyczących danych osobowych otwórz zgłoszenie w centrum pomocy.
1. Jakie dane przetwarzamy
- Adres e-mail, identyfikatory konta, status potwierdzenia adresu e-mail, podstawowe informacje o logowaniu potrzebne do ochrony konta oraz zaakceptowane przy zakładaniu konta wersje dokumentów prawnych, język, data i godzina akceptacji. Hasłami zarządza dostawca usługi logowania; nie przechowujemy ich w postaci możliwej do odczytania.
- Identyfikator klienta u operatora płatności, status płatności oraz (jeśli dotyczy) identyfikatory subskrypcji — aby obsługiwać zakupy jednorazowe, opcjonalne auto-odnawianie i anulowanie.
- Wyniki sesji i historia prób — aby pokazywać Twoje postępy.
- Dane kontaktowe podane w zgłoszeniu, kategoria, temat, historia wiadomości, status, daty i godziny oraz identyfikator konta, jeśli jesteś zalogowany — aby rozpatrzyć zgłoszenie i na nie odpowiedzieć.
- Dane techniczne i dane związane z bezpieczeństwem, które są potrzebne do działania i ochrony Serwisu, np. informacje o sieci, rodzaj przeglądarki lub urządzenia, daty i godziny oraz wyniki automatycznych kontroli chroniących przed nadużyciami.
- Korzystamy z PostHog (dane są przechowywane w UE), aby zbierać zbiorcze statystyki odwiedzin bez plików cookie. Rejestrujemy odwiedzaną stronę, domenę, z której użytkownik trafił do Serwisu, rodzaj przeglądarki lub urządzenia, przybliżony region oraz datę i godzinę. Do PostHog nie wysyłamy identyfikatorów konta, adresów e-mail, treści zgłoszeń, danych płatniczych ani treści pytań i odpowiedzi.
2. Cele i podstawy prawne
- Wykonanie umowy — zakładanie konta, sprzedaż dostępu i zapisywanie historii sesji.
- Obowiązki prawne — wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych.
- Prawnie uzasadnione interesy — zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo Serwisu, zbiorcze statystyki odwiedzin, ulepszanie produktu i obsługa zgłoszeń.
3. Komu przekazujemy dane
Dane są przetwarzane przez zaufanych dostawców:
- Dostawcy hostingu, logowania i infrastruktury, którzy pomagają nam prowadzić Serwis. Dane mogą być przekazywane do innych krajów zgodnie z zatwierdzonymi zasadami i z odpowiednimi zabezpieczeniami.
- Nasz dostawca wiadomości e-mail — wysyłanie potwierdzeń zgłoszeń i powiadomień od zespołu pomocy.
- Nasz operator płatności — obsługa płatności kartą i potwierdzeń płatności. Polityka prywatności operatora płatności.
- Dostawcy usług bezpieczeństwa, którzy pomagają zapobiegać automatycznym nadużyciom podczas rejestracji, logowania i korzystania z formularzy pomocy.
- PostHog (dane są przechowywane w UE) — zbiorcze statystyki odwiedzin bez plików cookie. Przy każdej odsłonie wysyłamy tylko informację o odwiedzanej stronie. Nie tworzymy profili użytkowników ani nie nagrywamy sesji w tym Serwisie. Polityka prywatności PostHog.
4. Jak długo przechowujemy dane
- Dane konta, informacje o dostępie i historia nauki — przez cały czas aktywności konta. Po zalogowaniu możesz usunąć konto w Centrum konta po potwierdzeniu hasła i przejściu weryfikacji dwuetapowej. Usunięcie konta natychmiast kończy opłacony dostęp i usuwa dane o nauce z tego konta; później możesz zarejestrować się ponownie i utworzyć nowe konto. Ograniczony zakres danych dotyczących bezpieczeństwa, płatności i kontaktu z pomocą możemy zachować, jeśli wymaga tego prawo lub zapobieganie oszustwom.
- Dane płatnicze i księgowe — przez okres wymagany właściwymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Zgłoszenia i odpowiedzi przechowujemy tak długo, jak jest to uzasadnione obsługą sprawy, zachowaniem historii kontaktu, rozpatrywaniem reklamacji lub roszczeń i spełnieniem obowiązków prawnych. Następnie, zależnie od sytuacji, usuwamy je lub anonimizujemy.
- Logi logowania i bezpieczeństwa przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do ochrony kont, obsługi zgłoszeń lub ustalenia i dochodzenia roszczeń. Następnie usuwamy je lub anonimizujemy.
- Dane o odsłonach w PostHog przechowujemy przez okres ustawiony w naszym projekcie analitycznym w UE. Regularnie sprawdzamy, czy nadal są potrzebne do pomiaru ruchu; gdy nie są, usuwamy je lub łączymy w dane zbiorcze.
5. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Możesz też złożyć skargę do organu nadzorczego.
Aby skorzystać z tych praw, w tym z prawa do usunięcia danych, po zalogowaniu usuń konto w Centrum konta — po potwierdzeniu hasła i przejściu weryfikacji dwuetapowej — albo otwórz zgłoszenie w centrum pomocy. Możesz też złożyć skargę do brytyjskiego Information Commissioner's Office (ICO), a jeśli ma to zastosowanie — do organu ochrony danych w miejscu zamieszkania.
6. Pliki cookie
Serwis nie używa reklamowych plików cookie. Korzystamy tylko z pamięci przeglądarki potrzebnej do logowania i zapisywania postępów w nauce. Analityka PostHog działa bez plików cookie i nie zapisuje danych analitycznych w pamięci lokalnej ani sesyjnej. Przy każdej odsłonie wysyła tylko informację o odwiedzanej stronie.
7. Bezpieczeństwo
Stosujemy zabezpieczenia powszechnie używane w branży, w tym szyfrowane połączenia, bezpieczne logowanie, weryfikację adresu e-mail, opcjonalną weryfikację dwuetapową i odpowiednie kontrole dostępu. Żadna usługa internetowa nie może jednak zagwarantować pełnego bezpieczeństwa.
8. Zmiany Polityki prywatności
Zmiany Polityki prywatności publikujemy na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji znajduje się powyżej.